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易洗车:让洗车预约,不再只是噱头

作者:admin | 点击: | 来源:admin
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2019
随着汽车保有量不断增长,汽车后市场这块蛋糕也越做越大,而洗车作为汽车后市场一大重要组成,虽本身收益微薄,却是客户导流的一大途径,也是许多商家的踏入汽车后市场领域的...
随着汽车保有量不断增长,汽车后市场这块蛋糕也越做越大,而洗车作为汽车后市场一大重要组成,虽本身收益微薄,却是客户导流的一大途径,也是许多商家的踏入汽车后市场领域的切入点。 于是,汽车后市场出现了短暂的“洗车热”现象,“免费洗车”、“1元洗车”等烧钱模式层出不穷,大量洗车APP接踵上线,看得车主眼花缭乱,商家一味扩张用户群体,忽视了服务质量与用户体验的跟进,导致本身忠诚度较低的用户在优惠力度减小,新鲜感过后,纷纷回到传统的到店洗车模式。而各大以洗车APP为切入点的企业做足了噱头,最终却如昙花一现般陷入倒闭的尴尬境地。  但静观汽车后市场,随着洗车排队问题的日趋严重,洗车规范化、系统化成为洗车市场的必然发展趋势。如何将噱头变为趋势成为商家抢占洗车市场的关键。迪迪科技坚信一个新事物的成功与发展,首先应保证用户的满意度,“易洗车”在上线之前,为了给用户一个良好的服务体验,研发小组经过反复测试,与业内资深专家探讨,深入了解用户需求,落实手机预约洗车的每一个环节。为了实现用户到店免排队,“易洗车”按照商家的实际服务时间,将一小时划分为数个洗车时段,用户可以根据自己的安排及商家的空闲时段,来选择洗车时间,该时段被预约后将变为不可预约时段,并自动为预约用户生成排号显示在商家店面叫号大屏上,而商家端也将同步收到订单消息提醒。 为了方便用户使用,“易洗车”分别开发了微信预约及APP预约两种模式,用户可根据需求,下载“易车行”手机APP,也可只通过微信关注公众号“DiDiTech车联时代”;为了保证服务质量与体验,在合作商家的选择上,迪迪科技也有着严格的把控与分类,多为连锁店、大型店,而路边不正规的小店则不在迪迪合作范围内;为了避免纠纷,迪迪科技在商家财务结算方面上也有着明确的流程与规定,而用户也可根据需求自行选择到店支付或在线支付,若无法到店进行洗车服务,也可申请退款;为了激励商家,更好的实现互利双赢,迪迪科技在商家代理方面有着极大的优惠鼓励政策,一站式到店安装、后期跟进服务,并根据商家的反馈,及时作出改进。 目前,迪迪科技已与轮库达成“易洗车”合作,自2016年5月正式上线起,已完成青岛、潍坊、南京三座城市的安装工作。经用户及商家的使用反馈,洗车难、排队扎堆的现象得到明显的改善,手机预约洗车也被越来越多的用户所接受。”易洗车“现面向全国招商,招商电话:4001007279车险政策-搜狐汽车

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